Los orígenes de Sanflex datan del año 1975. El padre de los actuales administradores de este establecimiento lo inauguró a nivel local. En 1980 se inició su asentamiento como almacén y ya, de manera definitiva, en el año 1986 con la incorporación de la segunda generación que es la que actualmente dirige la empresa.

La evolución del mercado y sus cambios
En estas casi 30 décadas de presencia en el mercado tenemos curiosidad por saber que opinan Enrique y Gustavo Sánchez sobre los cambios que la demanda del mercado ha registrado. “El cambio más notable en los hábitos de consumo ha sido el provocado por la incorporación de la mujer en el mercado laboral, y por lo tanto, la disminución del tiempo dedicado a las labores de mercería, que han registrado una progresión de una actividad anteriormente realizada por necesidad doméstica y que en estos momentos se ha convertido en una actividad principalmente de ocio” nos señalan y agregan que “la incorporación al mercado de un nuevo fenómeno, como fueron las grandes superficies y el cambio de hábitos de compra causó un detrimento del consumo en los pequeños comercios. A partir de ahí, el profesional de la venta al detalle optó por una ampliación de horarios de servicio al público y una nueva forma de captar al cliente, incorporar conceptos tales como los talleres y los cursillos promovidos por los propios comercios”.

Marcas de prestigio
Sanflex apuesta siempre por las marcas consolidadas que ofrecen al mercado garantía de calidad y novedad. Así lo corroboran nuestros entrevistados cuando nos señalan que “en nuestro catálogo disponemos de las principales marcas punteras de la mercería y la paquetería, tales como Gütermann, Coats Fabra y Velcro y en el caso de la paquetería contamos con Cherie, Dusen, Abanderado y un largo etcétera de marcas que todos nuestros clientes pueden comprar en nuestra web www.sanflex.com. “Dado el carácter abierto de nuestra web y con el objetivo de proteger los intereses del cliente, disponemos de un servicio de petición de presupuestos a través de este conducto. La elaboración del presupuesto es respondida únicamente a profesionales del gremio, obviando a todos aquellos particulares, los cuales son redirigidos al canal comercial habitual, es decir, a su proveedor habitual de la mercería” se nos informa.

Servicio inmediato
Sanflex garantiza la respuesta a sus clientes en un plazo máximo de 24 horas gracias a acuerdos profesionales pactados con las agencias de transportes. Una respuesta rápida que permite a sus clientes poder trabajar sin la necesidad de acumular stocks de producto en sus tiendas.

La red comercial
Con la incorporación de las nuevas tecnologías y los acuerdos con agentes de transportes, Sanflex abarca todo el término nacional, contamos con clientes en todos los puntos de España, aunque su presentación es más destacada en las zonas en las cuales Sanflex cuenta con agentes comerciales.

Conseguir fidelizar la demanda del cliente
“Actualmente entre nuestros clientes contamos con una escasa participación en lo referente a “idelizar al cliente”, aunque desde nuestra empresa alentamos a todos nuestros clientes a contar con esta posibilidad, ya que entendemos que será una de las bases de crecimiento de nuestro gremio” aseguran los hermanos Sánchez.