El portal de Zambruno, toda la información que el cliente precisa
Ya en el año 2000, la firma Zambruno abrió su primera web, un espacio informativo que esta empresa ha ido actualizando a lo largo del tiempo, pero el paso más decisivo lo ha dado ahora al permitir a quien entre en el mismo, poder acceder al los catálogos de producto que Zambruno ofrece a sus clientes.
“En Almacenes Zambruno una de nuestras principales directrices ha sido
siempre la de invertir en I+D, de ahí nuestro especial interés
en presentar nuestro producto directamente desde la web ya que hasta este momento,
para poder “entrar” en la colección era preciso pedir esta
información a través del correo electrónico. Hemos dado
este paso porque así nos lo pedían nuestros clientes tanto de
nuestro mercado interior como los internacionales. Invertir en nuestra web nos
ha parecido la forma más eficaz de ofrecerles una buena respuesta a su
demanda”, nos explica María Cristina Rodríguez, Gerente
de Zambrano.
El objetivo principal de Zambruno en estos momentos es el de completar, aún
más si cabe, la información de este canal. Una vez puesto éste
al día, el siguiente paso es el de trabajar en la versión de compras
on-line “aunque hoy por hoy es totalmente viable gestionar las compras
a través del correo electrónico, nuestro reto es el de poder ofrecer
a nuestros clientes la posibilidad de comprar directamente en la web y en ello
estamos”.
Nos comenta nuestra entrevistada que para acceder al catálogo de Zambruno
“no se precisa de ninguna clave en especial. Cuando se haga operativa
la compra on line, entonces sí que se exigirá un password para
entrar en él”.
El catálogo está compuesto de más de 1.200 páginas
lo que supone que el producto se mueve entre las 3.600 referencias. “y
todavía tenemos más producto para incluir”.
De igual forma que esta web se verá complementada por el servicio on-line,
también se hablará en este espacio digital de las novedades de
Zambruno, noticias, ofertas y promociones que tengan lugar en momentos puntuales.
Un portal especialmente amplio en cuanto a información y servicio porque
Zambruno siempre permanece atento a las necesidades de sus clientes.
ZAMBRUNO, S.A.
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